5月10日，书香20周年庆暨第17届书香文化节“书香故事”演绎活动决赛在胥城书香世家酒店城堡厅顺利开展，来自书香酒店集团旗下各成员酒店负责人、前厅负责人、综合部负责人以及现场观摩同事等80余人参加活动。本次活动特邀扬州职业大学旅游学院副院长董广智莅临指导。

本次活动采用分组赛制的形式，分为“管理人员组”和“基层员工组”，通过前期的预赛，评委组从21家参赛单位提交的视频作品中评选出8家单位进入决赛，决赛采用现场演绎的方式，让观众仿佛置身酒店的客人，更加直观地感受到书香的文化与特色。最终，胥城大厦获最佳企业文化建设奖（书香文化传播大使），一等奖被书香酒店集团总部、镇江书香世家酒店夺得，苏州山塘书香府邸、昆山周庄书香府邸获得二等奖，济南书香世家酒店、杭州滨江书香世家酒店、无锡滨湖书香世家酒店获得三等奖。

将江南文化融入在地文化，给宾客带来不一样的休憩体验，是书香酒店持之以恒的追求。在现场演绎的酒店中，有复刻还原书香管家服务的小品、有朗诵结合表演的舞台剧、有娓娓道来的个人讲解……在如诗如画的背景和幽柔婉转的音乐声中，一幕幕“书香故事”跃然纸上，让宾客在规范的服务中感受到书香文化的独特魅力。

扬州职业大学旅游学院副院长董广智表示，书香文化融于服务产品，给人以美的呈现，这个美不只是景色之美，更重要的是人文之美，精神之美。优秀的企业文化，不仅能够更好地凝聚员工力量，更能够赢得客户青睐，让书香的产品更具备核心竞争力。

书香酒店集团党委书记、董事长杨中华针对各家酒店的演绎分别给出了相应的指导意见。他指出，各店在演绎书香故事的过程中结合了自身特色，内容可圈可点，但是在具体的对客服务当中还需要进一步完善，持续深耕书香文化建设，让无形的文化理念融入到有形的对客服务实践中去，为广大宾客带来更好的江南文化体验。

（王莹莹）