现在很多人喜欢推崇外国的管理经营理念,其实,不然。
中国政府的管理体系,实际上也可算是全世界最好的公司管理体系。怎么能说外国的和尚就一定会念经呢?下面,请大家擦亮双眼,看看这家企业挖了位处级干部当副总裁后发生的故事。
挖了个处级干部当副总裁……
中国某连锁酒店的负责人在外国记者协会的一次活动上,做了一次题目为“我看到的中国”的演讲,这样说过:
我们国家治理的方式也许值得在你的企业一试。我属于草根出身,做管理讲究感情、做生意讲究道义,这和许多中小民企做法一样。但是,当公司从几家酒店到现在一百多家酒店的时候,这种靠感情、道义、直觉来管理的方式确实太累。虽然表面看起来执行效率高,但是实际上在一些大的事情往往会顾不过来,耽误事儿。几年前加入了东城政协,也算是有机会接触政府的管理,我突然发现一件有意思的事情,一旦政府领导决定干什么事情,效率特别高,至少是在形式和流程上让人很佩服。国外那一套我见得不算少,理论也学了很多,在中国的那些跨国公司流程很多,但是执行效率相当低。从管理而言,没有见过哪一家在国内的老外公司干得过好的民企的效率的。
现任集团副总裁就是一名长期在区县政府商务部门的领导干部,他入职后的几个“政府化管理”事情,切实给集团带来了不少好处。
第一件事:他要每年搞个“务虚会”
“务虚会”?,我第一反应是他带来了“虚”的一套。其实,“务虚会”的定义为:“务虚会议,是中华人民共和国特有的一种会议,指各级政党……等的决策层就组织机构整体战略或某项具体工作,从政治、思想、政策、理论等诸方面进行讨论,达成共识,创造理论、制定路线、提出纲领、确立原则的会议。
“1979年初,中共中央召开的理论工作务虚会是最有名的务虚会之一,四项基本原则就是邓小平在该次会议上提出的理论。”我算是看懂了,“务虚会”就是头脑风暴式的战略研讨会。于是我就组织全国中高层管理人员开了这个会,会议形式是事先给几个主题,我先做发言,然后每人有十分钟谈自己的想法。
好处:
1.拓展思路、发现了人才:以前我以为酒店从业者一般高学历较少,日常工作大多琐碎,我没期望能有太好的结果,会议结果让我大吃一惊,我发现公司很多人都有好的想法,许多想法后来得到了实施和验证。
2.激励管理队伍:开会那一天我才知道中高层管理人员有五十多人,老实说我真的没想到公司有这么多中高层管理人员了,以前大多是由主管副总和他们单线联系,这次参与公司层面的会议并提出想法,通过务虚会让他们了解公司的策略并表达了自己看法,他们觉得自己受到实际重视。这件事情坚定了我每年把“务虚会”搞下去的决心。
第二件事:他要每月搞“班子会”
我们的总设计师兼副总裁Amy问我什么叫“班子会”,Amy是10年前才来大陆的,因为涉及到她要参加班子会,我自然要给她解释什么叫班子会。其实我也不懂,我各方请教后才知道什么叫“班子会”。班子会是由各业务副总每月(或每周)定期召开的重大事项决策会议,各主管部门副总如果有重要决策认为是需要大家讨论的内容,经过我同意可以上班子会讨论。班子会基本上对所有讨论的问题都需要有一个很明确的决定。出席班子会的各个副总都必须对每一个上会的议题发表自己的意见,最后由我听取多方面意见后做出一个决定。
因为我们公司几个副总跟我都是多年的朋友,所以平常我们也很少在一起开会,碰到问题他们一般直接找我,我觉得开开班子会挺好。
好处:
1.消除议而不决、提高效率:我个性比较随和,在以前讨论问题时我非常顾及大家的感受,因此造成议而不决的情况,而现在这种事情没有了,因为,我必须在会上结合大家的意见作出最后决定。
2.增强副总们对全局的了解:过去讨论事情都是主管副总来找我,类似于单线决策,而现在变成了大家参与,这样对于不同业务线的情况了解更全面,同时,在执行时各条业务线的配合也会更顺畅。
3.决策信息更加全面、更多参与:我们采取的是民主集中,大家都会有不同的看法,最后我来拍板。由于不同业务主管副总看问题的角度不一样,多个角度看问题会更加全面。
第三件事:成立“总裁办”
我以前以为总裁办是偏行政的部门,后来我才知道除了一些行政工作职务,还有更重要的工作:总裁办最重要的工作包括班子会的纪要、下达、督办。
好处:
1.提高效率:由于对于“班子会”以及我决定的每一项工作都有人跟踪、督办,这样就避免了过去那种老大交办的事情自己忘了也没人去提醒,最终变成底下相关部门拖沓,甚至不了了之。有了督办,对于大家都是压力。
2.自我约束:由于副总级别都高,在许多公司除了老大之外没人敢督促,总裁办成立之后他们会对涉及主管副总们的事项、甚至包括我本人主管的事项进行督办,这样解决了公司高层执行缺乏约束所带来的拖拉和随意性的问题。
第四件事:摸底、竞聘、确级、述职、评估
这些都不是什么新名词,但是政府真做起来跟我们企业的不太一样。这里就说下这次我们做的摸底和竞聘。
1.摸底:由专人与经理人的直接下属面谈,听取对现任经理的看法,分几个维度记录,并汇总核心信息给班子会;
2.竞聘:
(1)对于新设一级部门岗位采取竞聘而非过去由我任命的方式,竞聘岗位同时对外开放。
(2)对于现有部门,如果“班子会”认为需要变动的,原有负责人同等条件参加竞聘。
(3)评委由几个副总以及外聘企业家、专家组成。
我知道在政府体系里面有时候做得更绝:正职领导就地卧倒(免职,作为普通员工来工作)同其他竞争者一起竞聘,由副职代理日常工作。
好处:
1.发现人才、破格启用人才:符合一定条件的候选人都可以参加,可以跨部门、跨级别,不用论资排辈往上走。
2.保持活力:为原有管理人员提供跨部门任职的机会,一定的内部流动和对外竞聘带来活力。
3.减少主观、增强信任:通过竞聘的形式,减少一级部门直接任命,将会给每个竞聘的人才带来机会,同时,多元化的评委组成、过程公开透明会明显增强对公司提拔体系的信任。
所以说,中国政府的管理体系实际上是全世界最好的公司管理体系。政府管理上好的地方值得我们这些做企业的学习,对于我们提高管理效率确实会有帮助。(来源:公务员之家)