在重点工作、关键时刻，都有一批党员奋勇争先、拼力攻坚，彰显了党员先锋模范带头作用。
苏州移动：在“学”与“做”中砥砺前行
2016年10月，全国国有企业党的建设工作会议在北京举行，习近平总书记出席会议并发表了重要讲话，总书记要求“坚持党对国有企业的领导不动摇，努力开创国有企业党的建设新局面”。会议强调，全面从严治党要在国有企业落实落地，必须从基本组织、基本队伍、基本制度严起。“两学一做”学习教育启动以来，苏州移动公司秉承“从严”要求，打牢“学”的基础、抓实“做”的关键，突出“创”的特色，有效夯实了基础党建工作。回顾一年的学习教育，苏州移动在不断探索、改进、提升的过程中，以“学”促“做”，奋勇争先，不忘“两学一做”初心，在“学”与“做”中砥砺前行。
用心感受投入学：补足“精神之钙”
“如果没有党的领导，没有全体党员干事创业的激情，没有村民群众团结一致的决心，就不会有蒋巷村今天的成就。”苏州移动九支部党员李晓菁在参观常熟蒋巷村后由衷感叹。2016年5月，苏州移动党员来到这里开展 “走基地、学党章、强党性”活动。在与老支书常德盛的交流中，党员们了解到眼前这个富裕文明的社会主义新农村，40年前曾是苏南最贫穷的乡村。历届村委会励精图治，带领全村百姓硬是将穷村变成了富村。受到鼓舞的党员们随后又共同聆听了“党委委员讲党章”的党课，并重温了入党誓词。通过此次学习，苏州移动的党员们又有了新的认识和体会“没有党的领导就没有社会主义现代化的今天”。许多党员也都纷纷表示要以蒋巷村的党员同志为榜样，学习常德盛老支书持之以恒为民服务的精神，在工作中干出热情，干出成绩。
“两学一做”学习教育中，苏州移动突破传统学习单一授课模式，摆脱枯燥单调的听讲，走出课堂，走访基地，让党员通过亲身看、听、感、悟，调动自身经验，激发主动学习的热情，切实将理论知识与实践成就结合起来，在聚焦国家发展、家乡巨变、民生改善和城乡文明的过程中不断加强党性修养，提高思想认识。
思想是先导，学习是基础。唯有深学真信，才能补足“精神之钙”。苏州移动公司党委班子带头学，开展以讲促学、实践促学、晒评促学、督查促学。“走基地、学党章、强党性”正是“实践促学”的具体体现。
党委班子成员坚持中心组学习制度，每季度定期开展集体学习研讨，并主动到所在支部讲党课，带头解决自身问题，为学习教育树起标杆。全公司18个党支部主动跟进，在“以讲促学”上，积极邀请党校专家老师辅导讲解，开展“跟党走，我眼中的优秀共产党员”主题演讲，采取支部书记带头讲党课、支委委员依次讲党课等方式带动支部党员学习。在“晒评促学”上，开展“学党章，守规矩，做合格党员”知识竞赛，利用“学习简报”“党建通报”等，对各单位学习情况进行“晒单”，表扬先进、鞭策后进。在“督查促学”上，每季度组织支部互评互查，通过党建考试、党员访谈、随机抽查等方式，严把学习教育关口，保证学习教育落到实处。通过创新学习制度方法，肯学、想学、爱学的氛围正在党员中蓬勃兴起。
党员先锋在一线：铸就“信念之魂”
“两学一做”：基础在学，关键在做。苏州移动公司党委班子带头倡导“一线工作法”，形成了“情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合、形象在一线树立、干部在一线检验、业绩在一线创造”的工作导向。
2016年7月30日，周六，苏州移动第三支部党员孙杰却在清晨早早出发了。原来他今天要去穿越宽带办理装机的全流程，为优化宽带服务打基础。早上他先去营业厅和其他党员一起为客户办理业务，答疑解惑。别人的休息日，却是移动营业厅的忙碌日，到厅办理的客户络绎不绝，孙杰需要精确把握他们的需求，帮客户选择合适的套餐服务。经过充分沟通，孙杰了解到暑假期间家中大人、小孩都要上网，客户普遍对宽带速度有更高的要求。中午他和同事又顶着烈日，马不停蹄地赶往张桥村为客户安装宽带。接线、熔纤、布线、跳纤再到终端调试测速，足足忙活了一个多小时，夏日高温让他的衣服汗湿了好几次。客户都忍不住赞叹：“这么热的天气，我自己站在户外10分钟都受不了，移动的服务人员能这么迅速地赶到家里，忙里忙外，真是不容易。”宽带安装结束后，孙杰又开始走访，访谈客户对移动宽带的感知。晚上，孙杰又和其他党员聚到了一起，总结全天的工作，汇总用户需求，梳理待优化点，形成合理化建议。在《意见反馈表》上，孙杰认真写下了优化“装机小卫士”等3条建议。
在苏州移动“宽带大会战”中，还有很多像孙杰这样的党员，他们放弃休息时间，在农村、动迁小区、商务写字楼等不同场景，穿越宽带办理、装机全流程，发掘服务流程需要改善的地方。“党员身份亮出来，先锋带头站出来，重活累活挑起来”，这是苏州移动激励每个党员的口号。结合日常工作，聚焦公司发展的焦难点问题，引导党员立足岗位做贡献，这是苏州移动公司特色“做”法。
每年新生入学，都是大学校园网络机房最负荷的时候。为此，苏州移动342名党员组成的28支党员先锋队在晚间甚至深夜检修测试机房，争分夺秒查漏补缺、排除隐患，确保全校师生的通信畅通。在抗洪防汛保障中，党员先锋队43名队员24小时全天候待命。哪里有基站有险情，他们就出现在那里，清水排污、调度发电……停电站点物理基站恢复43站次，有力保证了基建安全，保障了居民通信需求。
在集团客户服务、基站建设等重点工作、关键时刻，都有一批党员奋勇争先、拼力攻坚，彰显了党员先锋模范带头作用。其中第八党支部、常熟分公司党总支分别荣获江苏移动公司、苏州市“先进基层党组织”称号，16位党员分别荣获江苏移动公司，苏州市“优秀共产党员”称号。通过身边典型引路，广大党员学习有榜样，看齐有方向，奋斗有目标。
优化服务创特色：外展良好形象
“小伙子，多亏你们来教我们了解短信诈骗，不然我的几千块钱可能都要被骗子骗走了。”虹桥社区的张大爷一边激动地说，一边把诈骗短信拿给工作人员查看。这是“惠老心，社区公E行”老年人电信防诈骗的课堂上，经常能看到这样的情景。类似这样的活动，苏州移动党员志愿服务队已经开展了146场，惠及老年群体近5000人。活动中，党员同志耐心细致地向老年朋友介绍关于电信诈骗的危害及常见的电信诈骗案例，并现场利用典型案例与老年朋友模拟互动，让他们在互动中发现自身的弱点，从而提高他们防诈骗的意识。这种贴近老年用户需求，实用又接地气的公益教育受到了老年朋友的热烈欢迎。每次培训讲解结束后，党员服务队还会“一对一”地解答老人们各种问题，“手把手”教会老人们如何使用智能手机。
在做好“党员志愿服务”的同时，苏州移动还以学习教育为契机，强化优质服务。在营业厅，设立党员先锋岗，专席解决客户焦难点问题；试点“自选式营销”，客户可以根据自己需求自由选择和搭配通话、流量和短信等套餐，真正做到“按需选取”；把选择权交给客户，让客户明白消费，自主消费。通过摆放台卡，佩戴党徽等形式，党员亮身份，主动接受客户群众监督；通过“责任区”“示范窗口”“流动红旗”等，党员带头做好做优服务。营业厅，党员带头争先创优；走出去，党员带头做公益。苏州移动以“客户服务”“志愿行动”两大抓手，创出特色，丰富“两学一做”学习教育内涵，树立了良好形象。
“两学一做”学习教育是全面从严治党的纵深推进，是加强基础党建工作的有力举措。全面从严治党永远在路上，在这条路上，苏州移动公司党委将始终砥砺前行，努力把学习教育的成果转化为转型发展，服务百姓通信需求、地方信息化建设的强大动力和生动实践。（府蓉 郭辉）
