2018年7月19日至20日,由中国企业文化研究会主办、贵阳银行股份有限公司协办的第五届中国企业传媒与品牌传播年会在贵阳市成功举办。中国华电集团有限公司望亭发电厂的企业文化片《大家》荣获“融媒体语境下的企业文化与品牌传播创新”优秀传媒作品奖,吴优同志获“融媒体语境下的企业文化与品牌传播创新”优秀工作者称号。
望亭发电厂的《大家》企业文化传播宣传片,是企业文化如何在企业真正落地生根助力企业发展的范例。“大家”文化在全厂职工中孕育,“大家”文化“至卓为大、至和而家”的理念和企业“建设幸福美丽新望电”的愿景逐渐得到了职工群众的广泛认同,全体望电人形成了与企业共同的价值追求,成为“追求行业大腕”最有效的执行者。
近年来,该厂高度重视企业文化建设,坚持以文化引领打造企业品牌,注重挖掘企业文化内涵,创新企业品牌传播路径,依托企业内刊、微视频、微信公众号、各类文化活动等载体,有效提升了望电大家的品牌影响力、美誉度和文化软实力,对我厂占领热力市场、推动绿色发展产生了积极作用,赢得了行业认同和一致好评。
本届年会,来自全国各行业的360余家企业的460多位代表,围绕“融媒体语境下的企业文化与品牌传播创新”这一主题,共论新时代如何实现企业文化传播全媒体内容生产、传播与价值增值的良性互动,使企业传媒真正参与到企业战略、经营、管理、制度创新、文化创新、市场创新等企业中心工作之中,提升企业文化品牌影响力,夯实我国企业的文化软实力,有效推动中国产品向中国品牌转变。
开幕式上,中国企业文化研究会理事长、教授孟凡驰,贵州省委常委、宣传部部长慕德贵,贵阳市人民政府副市长王玉祥等领导出席会议并致辞;协办单位领导——贵阳银行股份有限公司监事长张正海,中国企业文化研究会副理事长代表——贵航三〇〇医院院长、党委副书记江超,地方友好社团会长代表——山西省国资委原副巡视员、山西省企业文化研究会名誉会长康楣生出席会议并致辞;国务院国资委新闻中心主任毛一翔出席会议并讲话。开幕式由中国企业文化研究会秘书长王建主持。
中国企业文化研究会理事长、教授孟凡驰致辞
中国企业文化研究会理事长孟凡驰说,随着互联网的快速发展,融媒体已成为推动社会发展的新趋势,它让传统思维方式、行为方式对企业品牌的传播模式、社会舆论的生成机制都产生了前所未有的根本转变。
孟凡驰表示,企业应该以互联网的思维引领创新发展,有效推进媒体深层次融合,实现融媒体条件下企业文化和企业品牌的传播创新,提升企业知名度,扩大企业品牌的影响力,提高企业竞争力。
贵州省委常委、宣传部部长慕德贵致辞
贵州省委常委、省委宣传部部长慕德贵说,“解析区域经济的崛起,我们可以发现这样一组规律:短期发展比人力成本,中期发展比环境,长远发展比的是品牌的塑造力。随着移动互联网的加速发展,媒体的格局和传播生态发生了深刻变革,融媒体发展为传播品牌的形象注入新的动能,提供了新的模式。”
慕德贵表示,贵州将以更加丰富多样、高效精准的传播形式,推动品牌之花绽放黔贵大地。
贵阳市人民政府副市长王玉祥致辞
贵阳市人民政府副市长王玉祥说,经营好品牌,增强品牌互动,为品牌赋予个性化的色彩,驱动品牌的核心价值,讲好品牌的核心故事,都是提升品牌的活跃度、创新品牌的穿透力、影响力的核心要素。
王玉祥表示,新时代,企业要整合创新品牌传播理念,在做好内功的同时,加强企业内宣和外宣来聚焦品牌的传播,充分运用融媒体的新工具来创新品牌的传播,聚力提升企业品牌的传播力、影响力,创造出具有核心竞争优势的卓越品牌,加快推进中国品牌走向世界。
贵阳银行股份有限公司监事长张正海致辞
贵阳银行股份有限公司监事长张正海说,融媒体时代的传播是互联网时代背景下,应运而生的一种新的传播理念,是一场技术与力量的变革,它不仅给各行各业带来挑战和机遇,更将对企业品牌、传播体系、方式、手段带来巨大的改变和冲击。
张正海表示,新时代的各类市场主体,也包括我们贵阳银行,要积极拥抱融媒体时代的到来,把握好新时代融媒体语境下的品牌传播和文化机遇,创新设立传统媒体与新媒体相融合的文化传播平台,不断提升自己的文化建设和品牌传播水平。
贵航三〇〇医院院长、党委副书记江超致辞
中国企业文化研究会副理事长代表——贵航三〇〇医院院长、党委副书记江超说,品牌实际上就是患者,就是老百姓赋予的信任、认可和赞美;“融媒体”传播是一把双刃剑,我们要了解它的弊,用好它的利,发挥正面积极的作用,塑造企业的形象,增加企业的美誉度,提高品牌价值。
江超表示,贵航三〇〇医院正是充分利用好“融媒体”传播的利,全面消除“1.30”事件对医院带来的恶劣影响,逐步得到省国防工委、省市区卫生主管部门认可,成为省国防工业系统劳模定点体检医院,国家医疗援黔专家团核心专家“黄永辉教授工作室”落户三〇〇院,使我院社会效益逐步提高,充分体现品牌文化建设带来的益处,同时,着力提高医疗技术水平和服务能力,患者认可度、社会公认度大幅提升,逐步实现了文化与品牌传播内容生产、传播与价值增值的良性循环。
山西省企业文化研究会名誉会长康楣生致辞
山西省企业文化研究会名誉会长康楣生说,“企业文化的本质功能是对外彰显形象,对内塑造心灵两个方面,不可偏废,运用企业文化塑造企业形象,能够更系统、更立体、更上升到一个高度,品牌形象传播才能更好实现;企业文化建设不要过多讲创新,而应更多强调挖掘、传承、融合、升华;企业文化不在天上,所以不存在‘落地’,需要的是激发、引导、转化、践行,把善良的方面,优秀的文化基因激发出来,引导为共同的愿景和价值观,转化为内在的动力,认真的踏踏实实做好我们每个人该做的事情。”
康楣生认为,应把文化和理念融入企业管理、生产经营当中,踏踏实实在企业里面把人心问题解决好,再循序渐进得到升华和提炼。
国务院国资委新闻中心主任毛一翔讲话
国务院国资委新闻中心主任毛一翔说,融媒体语境下的品牌传播要实施整合品牌公关传播,即以品牌战略为引领,以公共关系为支撑,以满足受众或者用户需要为中心,整合品牌推介、公关活动和新闻传播等等相关工作,以实现一个品牌一个声音的宣传效果,达到塑造品牌形象的目的。
毛一翔认为,宣传是有目标的,这个目标应该与企业品牌战略目标相互一致,为实现企业的品牌战略服务。企业品牌是由企业与公众共同架构的。企业品牌战略的实现,有赖于企业良好的公共关系。在品牌公关传播当中,公众、受众或者说利益相关方处于至关重要的地位,要树立用户第一,以受众为中心的思想。企业品牌公关传播的根基,在企业与公众的共通的文化价值背景。在融媒体语境下,品牌传播要在品牌定位、品牌形象、品牌价值、品牌理念上必须统一,始终如一,一以贯之。
在年会典范报告环节,太原钢铁(集团)有限公司专职党委副书记、副董事长韩瑞平,中国大唐集团新闻中心副主任黄源,交通银行股份有限公司企业文化处处长徐莹,围绕“创新融媒体传播体系,提升企业品牌传播力”主题进行了典范分享。
太原钢铁(集团)有限公司专职党委副书记、副董事长韩瑞平做典范报告
韩瑞平感到,随着互联网技术和新媒体的快速发展,当今社会已进入一个知识化、信息化和大数据的时代。新形势下带来的新视角、新思维,对依托传统媒体推进企业品牌传播带来了新变化和新挑战。太钢因时而进,因势而新,主动适应互联网形势下媒体融合的新趋势和公众接受信息的新方式,聚焦传播主题,创新传播模式,形成品牌传播合力,有效扩大了太钢品牌的传播力和影响力。
韩瑞平认为新时代要有新担当、新作为,要进一步推动传统媒体和新兴媒体的融合发展,着力讲好太钢故事,传播太钢声音,为塑造良好太钢品牌形象提供强大动力支持。
中国大唐集团新闻中心副主任黄源做典范报告
中国大唐集团新闻中心副主任黄源在报告中讲到,新媒体时代,舆论环境、媒体格局、传播方式发生着深刻变化。党的十八大以来,习近平总书记多次就品牌工作作出重要指示。中国大唐集团有限公司紧密围绕习近平总书记讲话精神,抓住融媒体时代为央企品牌建设带来的重大机遇,高度重视传播手段建设和创新,不断深化推进新闻体制机制改革,创新宣传、舆论引导方式,主动发声,树立了中国大唐“负责任、有实力、可信赖”的企业品牌形象,品牌的知名度、美誉度不断提升。
黄源认为融媒体时代为建立央企品牌提供了更好的机遇,要进一步适应时代发展需要,树立正确的发展理念,积极探索企业融媒体建设发展之路,探索符合时代要求的、符合国有企业发展实际的融媒体企业新闻宣传模式,充分发挥国有企业舆论阵地最大功效,打造央企品牌,为国有企业改革发展稳定营造良好的舆论氛围。
交通银行股份有限公司企业文化处处长徐莹做典范报告
徐莹强调,党的十八届三中全会明确将推动传统媒体和新兴媒体融合发展作为当前宣传思想文化领域深化改革的一项重要任务,中央为此专门印发了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。当今媒体传播格局发生深刻变革,原来的条线分明、板块分割的格局已经不适合新时代传播规律,因此打通新闻宣传、声誉风险管理、品牌管理、企业文化传播之间的隔膜构建银行业大品牌格局已成为大势所趋。
徐莹认为推动媒体融合发展是银行业面临的一项系统工程。新时代,交通银行将继续以塑造民族金融品牌传承者、改革创新先行者、稳健经营践行者的品牌形象为己任,以打造中国最佳财富管理银行为目标,坚持以微传播为载体,搭建媒体融合“中央厨房”,通过“大集中小分散”的形式,打造银行业的大品牌,让广大客户与全社会感知蕴藉于“百年交行——您的财富管理银行”背后的品牌价值。
围绕着“三个新”,即“新征程——融媒体语境下的企业文化与品牌传播创新,新思想——企业品牌传播体系构建与矩阵式传播,新模式——企业传媒与品牌传播策划和实施”,山西潞安矿业(集团)有限责任公司党委宣传部部长、新闻中心主任石金娥,中铁四局集团有限公司党委宣传部(企业文化部)部长许国,中国建筑一局(集团)有限公司党委工作部、品牌管理部副部长刘琼,分别结合各自企业实践进行了经验交流分享。同时,国务院国资委宣传局原副巡视员、中国企业文化研究会副理事长李世华对以上代表的发言一一进行了精彩的点评。
山西潞安矿业(集团)有限责任公司党委宣传部部长、新闻中心主任石金娥作经验交流分享
石金娥主任交流分享了潞安集团在新形势下成立的新闻中心,首先制定了一个新的发展思路,概括起来就是“12345”,即:一个目标——新型主流媒体,两大理念——融合、创新,三大职能——宣传、文化、经营,四大板块——采访、编辑、技术、经营,五大媒体——报纸、广播、电视、网址、手机。并在新的发展思路引领下新成立的潞安集团新闻中心通过连续实施了“三个再造”,迈出了从“相加”到“相融”的坚实步伐,形成了互联互通、深度融合、一体化发展的融媒体传播格局。
石金娥认为融合与创新是时代赋予新闻媒体的重大命题,潞安集团在探索构建融媒体传播体系、提升企业品牌传播力过程中虽有收获,但仍将不断创新。
中铁四局集团有限公司党委宣传部(企业文化部)部长许国作经验交流分享
许国分享,新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的媒体业态。中铁四局为了准确把握新媒体时代的脉搏,在战略上确定了以新媒体开展企业品牌传播的思路,在策略上精准定位品牌传播的受众群体,在战术上有效整合新媒体资源对企业品牌进行全方位传播,取得了良好的效果。
许国认为应该拥抱新媒体时代,熟悉新媒体运营方式,更好地融合自媒体、传统媒体和新媒体,打造好新媒体这一企业品牌传播新阵地;同时展望未来,依托新媒体开展企业品牌传播,需要进一步提升意识、增强技能、创新平台,让新媒体真正成为企业品牌传播的法宝利器。
中国建筑一局(集团)有限公司党委工作部、品牌管理部副部长刘琼作经验交流分享
刘琼分享了中建一局通过构建“155”大党建工作格局,即“1项要求、5项职能、5个价值创造点”,始终坚持党对品牌传播的领导,坚持党管意识形态,党管阵地的原则,党为品牌传播,把方向管大局保落实,并将党建工作成效转化为企业发展优势,工作成效显著。
同时,中建一局通过实施“品牌兴企”战略,将品牌建设工作提升到企业发展战略的高度。并通过“时、度、效”品牌传播,即在人工智能、融合传播时代,同步加强企业软实力、无形品牌以及企业硬实力、有形品牌的传播,拉动市场营销;通过推进基于人人代言的全员传播,推进基于全触点体验的全渠道传播,推进贯穿产品全生命周期的品牌传播,构建了中建一局品牌传播工作大格局。
国务院国资委宣传局原副巡视员、中国企业文化研究会副理事长李世华进行点评
李世华在点评时讲到,整合企业新闻媒体资源,推动传统媒体和新兴媒体融合发展,是企业文化与品牌传播创新的重要举措。推动媒体融合发展,要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维,坚持正确方向和舆论导向,坚持统筹协调,坚持创新发展,坚持一体化发展,坚持以先进技术为支撑。推动媒体融合发展,要开展内容品牌建设工程,坚守正确的政治方向和舆论导向,坚守真实优质的新闻内容,坚守提供正能量的海量信息,加大内容的原创力度,深度热度效度准度大力开展本地本企业特色数据出版及网络视听内容,做新品,创品牌,推动媒体融合发展。
李世华表示,着力构建新型主流媒体,促进如何发展、重点发展,重点要解决体制、机制、技术、产品、市场等方面的瓶颈,要让传统媒体强化内容生产力,在新媒体技术市场的渠道畅通无阻,建立新媒体传播领域的良好生态。
既有实践,又有理论。在学者观点环节中,两位传媒领域学者,中国社科院新闻与传播研究所、传媒发展研究中心主任、教授黄楚新,以及中国传媒大学广告学院公共关系系主任、教授杜国清,分别围绕着“两个新”,即“新使命——融媒体语境下的品牌整合营销传播,新担当——企业危机公关应对与媒体沟通艺术”作了精彩的报告。
中国社科院新闻与传播研究所、传媒发展研究中心主任、教授黄楚新作报告
黄楚新教授认为,融媒体语境下传播的媒介环境变得万物皆媒、万物相融;消费者也进入了消费全面升级新时代发生了很大的变化。面对这些变化,融媒体语境下品牌传播可以通过以下策略进行创新:一是通过转变传播理念,升级内容营销,把握传播规律,依靠技术驱动进行整合传播创新;二是让传播从改变话语方式开始,用平等促进沟通,用对话达成共识;三是把握去中心化的传播机制,利用融媒体的优势,进行全渠道的品牌传播;四是通过内容营销建立品牌与消费者的情感链接;五是通过大数据、云计算等技术的发展,实现对复杂多变消费者群体的深度洞察。
黄楚新表示,要把握融媒体大势,洞察消费者需求,因时而变,顺势而为,才能成为品牌整合营销传播的赢家。
中国传媒大学广告学院公共关系系主任、教授杜国清作报告
杜国清教授提出,新形势下的新担当是要认清形势,把握趋势,创新品牌之路。进入品牌竞争时代,必须加大战略资源向品牌的倾斜,这既是体系化竞争的需要,也是国际竞争的需要。
杜国清认为品牌的应用范围在不断扩大;品牌的价值体现在与消费者的关系中;广告是品牌不可替代的发动机;提升品牌价值广告始终占据主导地位;在全球性选择机会日益增多和竞争日趋激烈的形势下,品牌已成为到达人们心灵最有效的捷径。同时还分享了品牌建设的四大攻略,以及移动互联时代品牌传播趋势研究的成果。
理论来源于实践,应用于实践。在主题分享环节,人民日报中央厨房、人民日报媒体技术公司方案解决部主任杨海霞,国务院国资委新闻中心新媒体处值班主编龚政,北京清博大数据科技有限公司总裁郎清平,作为相关领域权威人士代表,结合新媒体如何提升企业品牌传播力、影响力,结合各自特点进行了科学、鲜活、生动、专业的案例分析。中国企业文化研究会原常务副理事长华锐,对各位代表的分析进行了更深入的点评和总结归纳。
人民日报中央厨房、人民日报媒体技术公司方案解决部主任杨海霞做案例分析
杨海霞主任借以案例分析,如何借力党媒生态提升企业传播力和影响力,人民日报开展了一系列实践和探索。全国党媒信息公共平台是人民日报社认真贯彻落实以习近平同志为核心的党中央关于推进媒体融合发展的指示要求,着眼于系统性提升党媒内容生产能力、舆论引导能力和可持续发展能力,在人民日报中央厨房建设取得阶段性成果和经验的基础上,规划建设的新一代平台体系。中央厨房要解决媒体集团内部融合问题,全国党媒公共平台则要推进媒体行业融合。
杨海霞认为企业的传播要快速跟上互联网时代步伐,用技术先进的表达方式来更新讲故事策划整体思路,并共享共同建立的渠道体系,从而提升企业的传播力和影响力。
国务院国资委新闻中心新媒体处值班主编龚政做案例分析
龚政分析认为,做品牌其实就是做社交。打造品牌就是与消费者建立心灵契约的过程,企业就是在与消费者进行价值共享、内容共鸣、传播共振、组织共生的路上,与用户形成了一个共同体,从而完成了品牌的构建。品牌的一切行为都是与消费者进行社交的过程。粉丝是一个品牌无组织的组织,这种自组织才是一个品牌最强大的力量,没有粉丝的参与创造,就谈不上真正的品牌。
龚政认为要做好品牌,就要做到结合自身实情找准情感出口,植入互联网基因构建云组织搭建跨界跨专业跨地域的资源共享价值分享平台,发布有用的信息提供有价值的服务,实现账号矩阵、矩阵运营、关系搭建、众筹众包众创,掌握新媒体传播的话语权,通过创新表达实现以人为本塑造品牌。
北京清博大数据科技有限公司总裁郎清平做案例分析
郎清平提出,新媒体最重要的特点就是它的社交属性,区别于传统媒体能够非常快速的连接和用户进行互动,然后产生更多用户的裂变式传播。新媒体不仅是在融合各种微信微博多平台的渠道,更重要的是要延伸到和用户的互动,通过新媒体来进行品牌传播,重点是通过新媒体平台的社交属性来连接用户实现媒体推广。现在已经有很多企业走在了前面,把过去独立的品牌公关营销市场部门融合,通过新媒体来做好品牌传播和品牌效益的加码。
郎清平认为未来结合人工智能大数据的分析,实现智能化传播整合,将进入到人们工作生活的具体场景来建立关系,输出内容将会成为品牌传播的核心,通过品牌传播平台,以大数据为基础进行品牌管理和品牌塑造,可以助力企业做好品牌传播。
中国企业文化研究会原常务副理事长华锐做点评和总结
华锐在点评时说,融媒体文化是指各种媒介载体在新时代互助整合互补融合的过程中,以习近平新时代中国特色社会主义核心价值观和中国特色社会主义文化为基础,以中国梦为引领,所形成的传播理念、传播行为方式、传播技术与物质手段的综合体现,为融媒体的价值选择、价值主张、价值融合、价值创新和价值分享。我们要有融媒体的思维,要融化融通融合融资。
华锐认为融媒体需要实现两个力的转化,即传播力要转化为传播对象的认知力,影响力要转化为公信力才是真正的影响。企业在研究融媒体的时候,在大量信息面前一定要抓住它的本和末。
中国企业文化研究会理事长、教授孟凡驰对本届年会进行了总结。孟教授对参加本次传媒年会的企业在企业传媒与品牌传播方面所取得的成绩给予了充分肯定,同时希望与会代表要站在新时代新起点,在融媒体语境下,提升媒体人的文化自觉和文化敏感,不断推进企业文化与品牌传播创新,将品牌背后的价值追求、美学追求、哲学追求体现出来,打造新时代真正具有传播力的企业品牌,真正具有传播力的品牌企业,共同为推进中国品牌走向世界贡献力量。
在新的时代,站在新的起点,企业不仅要通过自主创新打造中国品牌,更要在融媒体语境下通过企业文化与品牌传播创新,加快推进中国品牌走向世界,在全球经济竞争中占据主动。