党的十八大报告指出：文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴的重要标志。这对于构建先进的企业文化，增强企业文化的渗透力、穿透力、影响力，无疑是一股强劲东风。工会组织要善于发挥自身优势，从深层次上激发企业竞争力、创造力。企业要实现科学和谐发展，必须有文化建设作支撑。各级工会组织要通过开展多种形式的文化活动，充分发挥企业文化建设的“强化剂”作用。

       工会要发挥与行政常联系的特点，不断加强职工文化工作。企业文化建设的根本目的是调动员工的积极性，形成企业发展的良好氛围，推动企业的健康发展。在企业文化建设中，工会组织要围绕企业发展，配合行政部门，提炼概括拼搏进取、追求卓越、优质服务、奉献真诚的企业精神；热情周到、办事公道、客户至上、优质服务的经营理念；诚实守信、义利并举、服务群众、奉献企业的价值取向。通过开展多种形式的文化活动，逐步建立体现员工精神风貌和企业礼仪的道德规范。

       工会要发挥与职工心连心的特点，不断加强职工思想工作。在企业改革和发展过程中，会不时出现一些新情况，新矛盾、新问题，也是职工群众关心的热点、难点、焦点问题，这些问题能否妥善解决，反映职工群众的人心向背，从而影响企业的凝聚力。因此企业工会要注重将思想政治工作融入职工群众思想实际，带着感情做好思想政治工作。工会干部要以关心人、理解人、体贴人为出发点，运用沟通思想的方法，去疏导职工群众的情绪，用关心群众的方法去感化职工群众的工作热情。

       工会要发挥与党政最密切的特点，不断加强职工帮扶工作。中国工会是党领导下的具有中国特色的群众性组织，工会组织要联系结对困难职工，工会干部要主动为基层单位出谋划策，走访职工家庭，联系职工群众，帮助基层单位解决实际问题，排除职工群众各种思想困惑和疑难问题。要充分发挥工会在协调劳动关系三方机制中代表职工的作用，深入开展劳动关系和谐企业创建活动，推动企业完善以职代会为基本形式的民主管理制度，畅通职工表达诉求的渠道。要特别重视维护职工在收入分配上的切实利益，正确签订劳动合同，广泛开展工资集体协商工作。（作者系苏州市总工会副主席）