把文化应用在经济当中,软工硬做,虚工实做,使文化软资源转为经济的硬资源,用文化增值企业的经济发展,这里边是奥妙无穷的。
企业文化顶层设计“六布”
企业文化顶层设计怎么做、做哪些?我概括成“六布设计”。
第一,布魂,确立核心理念体系。主要有核心价值观,企业战略,企业精神,企业使命,未来愿景等。布魂的过程中要做到精确、精炼、经典,让基层员工容易理解、容易记忆,不能过于繁杂、过分细化。文化管理是21世纪最高层次的管理,企业文化要有顶层设计的魄力和全局性战略地位。
第二,布局,定规划,设定实施方案,规定基本原则。具体实施方案从哪几方面做,有哪些节点,每个方面、每个节点有什么基本的要求和规则。布局中,要让基层做到胸有全局,才能确立基层文化建设当中在全局工作中的位置是什么,才能定好位。企业要有三年、五年、年度的规划,下边才知道具体怎么做。
第三,布道,宣贯科学的企业文化知识。企业文化不同于我们日常说的普遍的大的文化,也不同于行业文化。企业文化各企业都有,但是文化作为管理出现、把文化管理作为一种管理方式的创造才四五十年时间。来源于上世纪七八十年代日本的方式,在美国形成基础理论。布道,一定要贯彻科学准确的企业文化知识,来指导正确的建设行为。
第四,布法,要有企业文化建设方法。企业文化建设有规律、无模式,在方法上鼓励创新、不拘一格,要个性鲜明,建设积极向上的健康文化。有的企业经验丰富,方法上可以相互借鉴。把文化应用在经济当中,软工硬做,虚工实做,使文化软资源转为经济的硬资源,用文化增值企业的经济发展,这里边是奥妙无穷的。
第五,布典,培育典型,树立标杆,提供参照,带领全局。文化融入业务,文化形成管理方式、走向成熟,过程中需要典型引路。只有案例出来,只有典范出来,才能具体生动地诠释文化内涵,更好讲清理论。典型带动一般,是我们国家的传统方法,照着劳动模范做,整体水平就提升了。典范人物是文化的“人格化”,因此选劳模、年终评比先进人物等,如果搞形式,轮流坐班,就失去了典范的意义。评定先进,要选最能够体现公司文化的典型人物、典型班组、典型案例、典型方法,树起“四典”大家照着学,慢慢共同提高。
第六,布标,制定标准,定量考核。文化到底能不能测量?一直都存在争议。企业文化难以测量突出在三大方面:一是难在指标设置,哪几个项目,依据是什么;二是难在占比多少,权责比例、权重比例怎么设定;三是难在贡献率计算,企业大发展,文化占多大的比重。在我看来,文化不能简单说可以测量还是不可以测量。内容上是很难进行测量的。内容没有可比性,不能说这家的价值观比那家价值观好,企业必须根据自身特征、发展战略来制订企业文化内容。但企业必须要有目标,必须要测量,不测量企业文化就要流于形式。企业文化能够测量的是认同度、建设工作、效能,这三方面可以形成测量指标体系。用问卷就能知道企业文化被多少职工认同,反映文化是不是深入人心、体现职工需求。每年企业文化建设工作做没做,做了哪些,怎么做的,活动开展没开展,队伍建设没建设,这是直接能体现的。在效能测量方面,工作任务完成情况,人力资源的保持度,基层队伍精神面貌,心理素质调解等方面的比例变化,都可以考评。
这是关于顶层设计的“六布”,把这“六布”做好企业文化就有基石了。(根据中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰教授的讲话整理)